عندما ننصت فإننا نأخذ بيانات حقيقية ودقيقه.
عندما ننصت:فإننا نتجنب سرعة الاستنتاج وتغيير الكلام حسب خلفياتنا وقناعاتنا.
عندما ننصت:فإننا نتعلم أن نحكم على الأمور بموضوعيه.
عندما ننصت:فإننا ننصف الأذنين من الفم، لأننا لدينا أذنان وفم واحد.
عندما ننصت:فإننا نضمن ألا نضيع أوقاتنا في إعادة تنفيذ الأعمال مرة أخرى.
عندما ننصت:فإننا نضمن صحة القرارات التي نتخذها.
عندما ننصت:فإننا نجعل الآخرين يتقبلون قراراتنا بصدر رحب وقبول طيب.
عندما ننصت:فإننا نعطي الآخرين حقوقهم في التعبير عن أنفسهم.
عندما ننصت:فإننا نحب للآخرين ما نحبه لأنفسنا.
عندما ننصت:فإننا نساعد المتحدث لكي يقول ما يدور في ذهنه بالضبط.
عندما ننصت:فإننا نصل إلى تفاهم وتواصل بيننا وبين الآخرين.
عندما ننصت:فإننا ننأى بأنفسنا عن الجهل.
عندما ننصت:فأننا نستخدم الصمت الواعي حيث نستفيد مما يقال ونستخدمه في الوقت المناسب.
عندما ننصت:فإننا نتعلم مرتين، مرة عندما نتحمل غيرنا فنكسب قدرة التحمل وتجاوز الأخطاء ومرة عندما تتدفق علينا إيجابيات المتحدث دون مقص الرقابة الذاتية.
عندما ننصت:فإن الآخرون سيكتشفون ذلك ويقدرونه.
بتصرف يسير من:كتاب/ هل تسمعني –كيف تنصت بفاعليه وتفهم ما وراء الكلمات..
للمؤلف:الأستاذ/محمد أحمد عبد الجواد-خبير تطوير إداري وتنمية بشرية
تقبلوا تحياتي وشكرا.